Ønsker du å motta vårt gratis nyhetsbrev om temaet søvn (på engelsk)?

Generelle forretningsbetingelser
I.

Tilbakekalling av forbrukerkontrakter via fjernkommunikasjonsmidler

Ved inngåelse av kontrakter via fjernkommunikasjonsmidler (spesielt telefon, Internett, e-post, telefaks eller skriftlig per brev) har våre forbrukerkunder følgende rett til å annullere: Forbrukere kan tilbakekalle bestillingen hos oss (Fa. Sleeptracker SEC Europe, Plenergasse 13, 1180 Wien, Østerrike) innen to uker.

Tilbakekallingen  trenger ingen begrunnelse, men må gjøres telefonisk, skriftlig, på et annet varig datamedium eller gjennom tilbakesendelse av den leverte varen til oss. Tilbakekallingsfristen begynner den dagen varen ble levert til forbrukeren. Ved annullering  må varen returneres til oss på forbrukerens regning.
Hvis forbrukeren, ved en tilbakekalling har forårsaket skade, total ødeleggelse eller på annen måte hindrer retur av varen, kan vi fremsette skadeserstatningskrav. Dette gjelder også skade som har oppstått som følge av en ekstra utførlig undersøkelse av varen utover varens anvendelsesområde, såfremt ikke varen umiddelbart blir sendt tilbake til oss etter tilbakekallingen i uskadet originalpakning.

For øvrig gjelder alltid de etterfølgende generelle salgsbetingelsene for våre kunder:

II.

Generelle salgsbetingelser

§ 1 Betingelsenes gyldighet

1. De etterfølgende betingelsene gjelder for alle våre leveranser, tjenester og tilbud. De gjelder også uten gjentatt uttrykkelig avtale for alle framtidige forretningstransaksjoner mellom oss og kunden.

2. Senest ved mottaket av våre tjenester erklærer kunden seg uttrykkelig inneforstått med våre betingelser.

3. Eventuelle forretningsbetingelser som kunden måtte fremsette har ingen gyldighet; vår levering av tjenestene iht. kontrakt tilsier ikke aksept av disse betingelsene.

4. Ethvert avvik fra våre generelle salgsbetingelser er kun gyldige, gjennom en skriftlig bekreftelse fra oss.

§ 2

Kontraktsinngåelse

1. Ved bekreftelse av en bestilling har kunden fremsatt et tilbud. Vi er berettiget til å akseptere dette tilbudet innen to uker gjennom tilsending av en bestillingsbekreftelse eller den bestilte varen.

2. Vi forbeholder oss retten til å foreta endringer i eller forandringer av våre leveranser eller tjenester – særlig på grunn av endringer i design eller produkt – så vidt disse er rimelige for kunden.

§ 3

Leveringsfrist, overføring av risiko

1. Den generelle leveringsfristen er to uker, såfremt det ikke er behov for å forlenge denne som følge av en nødvendig kredittsjekk. Hvis leveringen blir forsinket, vil det nye leveringstidspunktet bli informert om separat .

2. Overholdelsen av vår leveringsforpliktelse forutsetter den rettidige og korrekte oppfyllelsen av forpliktelsene til kunden.

3. Leveringen skjer på egen risiko til den leveringsadressen som er oppgitt av kunden. Dette gjelder også når leveransen skjer fra et annet sted enn fra vårt lager. Vi er ikke forpliktet til å levere til utlandet; hvis det ikke blir oppgitt en leveringsadresse innenlands kan vi også stille den bestilte varen til disposisjon for henting.

§ 4

Betalingsbetingelser/priser

1. Betalingsfristen på våre fakturaer er 14 dager fra fakturadato, uten rabatt, såfremt ikke annet er angitt i vår ordrebekreftelse.

2. Kundens rett til motregning er kun gyldig  hvis motkravet er lovlig bekreftet, ubestridt eller anerkjent av oss. I tillegg innrømmes det en tilbakeholdsrett såfremt motkravet beror på de samme kontraktforholdene.

3. Fraktkostnader beregnes alltid separat for våre produktleveranser  .

4. Vi forbeholder oss retten til å øke prisene våre tilsvarende hvis det etter kontraktsinngåelse oppstår prisøkninger spesielt som følge av tariffoppgjør eller økning i materialpriser, og det er mer enn fire måneder mellom kontraktsslutning og avtalt leveringstidspunkt. Prisøkningen kan etter krav dokumenteres for kunden.

§ 5

Forbehold og annullering

1. Ved betalingsinnstilling, vekselprotest, negativ kreditt- og tillitsverdi samt ved inntredelsen av andre begivenheter, som er eller kan utgjøre en fare for den forskriftsmessige gjennomføringen av transaksjonen, er vi berettiget til å løse oss fra vår leveringsplikt og fratre kontrakten, med mindre kunden på oppfordring er beredt til å godta betaling ved levering eller innbetaling av depositum.

2. I et slikt tilfelle hvor den bestilte varen ikke kan leveres og dette er grunnet hendelser utenfor vårt påvirkningsområde er vi også berettiget til å fratre kontrakten. Vi forplikter oss til umiddelbart å informere kunden i et slikt tilfelle og øyeblikkelig gi en eventuell erstatning i form av motytelser.

§ 6

Garanti

1. For at  våre forretningskunder og andre kunder skal kunne fremsette et garantikrav forutsetter dette at kunden har oppfylt pliktene om undersøkelse og opplysning om mangler som bestemt.

2. Hvis det foreligger en  mangel ved produktet, har vi rett til, overfor våre forretnings- og forretningsrelaterte kunder, å utbedre mangelen eller foreta en erstatningsleveranse (etteroppfyllelse), men vi er imidlertid ikke forpliktet til dette. Er vi ikke beredt til eller i stand til å etteroppfylle, spesielt hvis dette strekker seg utover hensiktsmessige tidsfrister, av årsaker som vi har forårsaket eller utbedrelsen av mangelen/erstatningsleveransen ikke kunne gjennomføres, er kunden, etter sitt valg, berettiget til å fratre kontrakten eller forlange en tilsvarende reduksjon i kjøpsprisen.

3. Forøvrig gjelder alle garantikrav iht. lov, uinnskrenket for våre kunder.

§ 7

Ansvar

1. Vi står ansvarlig for skader forårsaket av oss, uavhengig av rettsgrunn, bare hvis skaden

a) ble forårsaket gjennom brudd på et vesentlig punkt i kontrakten eller kontraktsmålet kompromitteres på noen måte

eller

b) er et resultat av grov uaktsomhet eller forsett.

2. Hvis vi står ansvarlig iht. punkt 1 a) for brudd på et vesentlig punkt i kontrakten, uten at det foreligger grov uaktsomhet eller forsett, så er ansvaret begrenset til det skadeomfanget vi typisk måtte regne med utifra omstendighetene som var kjent på tidspunktet for kontraktsinngåelsen.

§ 8

Spesielle garanti- og ansvarsbestemmelser

1. Ved levering av vår ernæringsorganisator står vi ikke ansvarlig for og overtar ingen garanti

- etter inngrep av kunden i de leverte apparater;

- for feil eller skader på grunn av feil betjening av de leverte apparater;

- for mulige helsemessige farer som beror på feilaktig bruk av de leverte apparatene eller på en feiltolkning av verdiene som vises på apparatet.

§ 9

Eiendomsforbehold

1. Vi forbeholder oss eiendomsretten til varen inntil alle innbetalinger iht. til leveransekontrakten med kunden er mottatt.

2. Ved pant eller øvrige inngrep av tredjeparter må kunden umiddelbart underrette oss skriftlig, slik at vi kan begjære et tredjeparts saksanlegg. Hvis tredjeparten ikke har muligheten til å erstatte kostnaden av en rettslig og utenrettslig klage, står kunden ansvarlig for de pådratte kostnadene.

3. Forretningskunden overfører allerede ved kontraktsinngåelsen betaling for alle fordringer tilsvarende fakturabeløpet (inklusive mva) som foreligger ved et videresalg til en kjøper eller tredjepart, uavhengig om videresalget i et enkelttilfelle ble tillatt. Kunden har også etter at fordringen er betalt fullmakten til inndragelsen. Vår fullmakt til å inndrive fordringen selv forblir uberørt. Vi forplikter oss imidlertid til ikke å inndrive disse fordringene, så lenge kunden følger opp betalingsplikten fra sin salgsinntekt og ikke er på etterskudd med betalingen, og det  ikke er fremsatt spesiell søknad om åpning av en insolvensprosess eller det foreligger betalingsinnstilling. Hvis dette imidlertid er tilfellet, kan vi forlange at kunden overleverer de utstående fordringene, opplyser om navnet på skyldneren(e), informerer om alle opplysninger som er nødvendig for inkasso, utleverer de tilhørende dokumentene og melder fra til skyldnerne (tredjeparter) om dette.

4. Vi forplikter oss på kundens oppfordring til å frigi sikkerhetene så lenge verdien på sikkerhetene ikke overstiger de sikrede fordringene med mer enn 20 prosent. Valget av sikkerhetene som frigis hviler på oss.

§ 10

Anvendt lov, verneting

1. Alle kontraktsforhold med våre kunder er underlagt østerriksk rett.

2. Verneting i Wien

III.

Personvern

Nødvendige opplysninger som benyttes i  begrunnelsen, utformingen eller endringen av kontraktsforholdet og til avregning, innhentes av oss og blir deretter bearbeidet og brukt til avvikling av bestillinger, eventuelt gitt videre til virksomheter som jobber på oppdrag fra oss eller som er tilknyttet oss. Alle våre kunders personlige opplysninger behandler vi naturligvis konfidensielt. Ved utførelsen av en kredittsjekk forbeholder vi oss retten til  å utveksle opplysninger med andre postordreselskap og eventuelt Schufa (kredittopplysningsfirma), og følger i denne anledning, av hensyn til din datasikkerhet, gjeldende lovbestemmelser om personvern.

IV.

Leverandøropplysninger:

Sleeptracker SEC Europe
Plenergasse 13
1180 Wien, Østerrike